PROYECTO LUMEN: IMPLEMENTACIÓN DE UN ASISTENTE VIRTUAL BASADO EN IA PARA GESTIÓN INTELIGENTE DE DOCUMENTOS Y AUTOMATIZACIÓN DEL FLUJO ADMINISTRATIVO

PROYECTO LUMEN: IMPLEMENTACIÓN DE UN ASISTENTE VIRTUAL BASADO EN IA PARA GESTIÓN INTELIGENTE DE DOCUMENTOS Y AUTOMATIZACIÓN DEL FLUJO ADMINISTRATIVO

PROGRAMA DE ESTUDIOS

Asistencia de Dirección y 

Gerencia

FECHA DE PUBLICACIÓN

Octubre – 2026

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RESUMEN
El presente proyecto, tiene como objetivo desarrollar un asistente virtual que facilite el acceso a información sobre trámites, reglamentos, directivas y procedimientos institucionales.

En el capítulo I, se presenta la información general del proyecto, incluyendo la categoría, el área de investigación y los responsables.

En el capítulo II, se describe la problemática, los objetivos, la propuesta de innovación y el marco referencial, considerando las dificultades para acceder oportunamente a la información institucional.

En el capítulo III, se explica el desarrollo del prototipo mediante la plataforma Chatbase, utilizando documentos institucionales como base de conocimiento. Se realizaron pruebas para evaluar la capacidad del asistente de responder consultas formuladas en lenguaje natural.

Finalmente, se concluye que LUMEN constituye una alternativa tecnológica innovadora que facilita la consulta de información institucional mediante Inteligencia Artificial, contribuyendo a mejorar la orientación de los trabajadores y la gestión del conocimiento.

 
AUTOR(ES)

1. Aguilar Quispe Leydi Estrella

2. Feliciano Yucra Ayde Rocio

3. Perez Rodriguez Carolina Esthefany

4. Layme Quispe Eliane

5. Suarez Benavides Daniela Malu

 

ASESOR

Nina Flores Juan Carlos